Ofte stillet spørgsmål - FAQs

Vi tilbyder forskellige fragtpriser baseret på ordreværdi og leveringsmetode.

• For ordrer under 75 kr. opkræver vi 59 kr. i fragt.
• Ordrer over 75 kr. har en fragtpris på 49 kr. til pakkeshop.
• Ordrer over 750 kr. kvalificerer sig til gratis fragt til pakkeshop.
• Derudover opkræver vi 109 kr. for ordrer over 20 kg eller farligt gods.
• 69 kr. for privatlevering.

Vi leverer varer til hele Danmark med GLS. Vær opmærksom på, at vi ikke leverer til udlandet, Færøerne eller Grønland. Din ordre vil blive leveret til den angivne leverings adresse, og hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til det nærmeste udleveringssted, hvor du vil blive informeret herom.

Hos XpertCleaning stræber vi efter at levere dine varer inden for 1-2 hverdage. Hvis du bestiller inden kl. 11:00, kan du forvente at modtage din ordre dagen efter.

Hos XpertCleaning accepterer vi betalinger via de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard, etc.), MobilePay, ApplePay og GooglePay. Vi bestræber os på at gøre betalingsprocessen så bekvem som muligt for vores kunder.

Ja, hos XpertCleaning tager vi sikkerheden af dine betalingsoplysninger meget alvorligt. Vi benytter os af krypteringsprotokoller og andre sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine betalingsoplysninger behandles sikkert og fortroligt. Du kan derfor trygt handle hos os, velvidende at dine oplysninger er beskyttet.

Hos XpertCleaning tilbyder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Husk at reklamere i "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Hos XpertCleaning tilbyder vi 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Du kan benytte dig af fortrydelsesretten ved at meddele os senest 14 dage efter købet og returnere varen senest 14 dage efter meddelelsen. Bemærk, at du selv skal afholde returneringsomkostningerne. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen.