🚚Levering indenfor 1-2 hverdage 🚚

📦Leveret til pakkeshop kun 49 kr. 📦

✅Fri fragt over 750 kr.

Cookie- og privatlivspolitik

Cookie- og privatlivspolitik hos xpertcleaning

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.


Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: . Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

xpertcleaning
Årupvænget 4
8722 Hedensted
Telefon: 61 76 40 03
Email: 

Ofte stillet spørgsmål

Butik og Lager

Er det muligt at besøge jeres adresse for at se produkter eller hente bestillinger?

Nej, vi har desværre ikke en fysisk butik eller lagerfaciliteter på vores adresse, da den udelukkende fungerer som en privat adresse. Vi beklager ulejligheden og opfordrer til at handle via vores webshop.

Fragt

Hvordan er priserne for fragt hos XpertCleaning?

Vi tilbyder forskellige fragtpriser baseret på ordreværdi og leveringsmetode. For ordrer under 75 kr. opkræver vi 59 kr. i fragt, mens ordrer over 75 kr. har en fragtpris på 49 kr. til pakkeshop. Ordrer over 750 kr. kvalificerer sig til gratis fragt til pakkeshop. Derudover opkræver vi 109 kr. for ordrer over 20 kg eller farligt gods, og 69 kr. for privatlevering.

Hvor sender XpertCleaning varer hen?

Vi leverer varer til hele Danmark med GLS. Vær opmærksom på, at vi ikke leverer til udlandet, Færøerne eller Grønland. Din ordre vil blive leveret til den angivne leverings adresse, og hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til det nærmeste udleveringssted, hvor du vil blive informeret herom.

Hvad er leveringstiden hos XpertCleaning?

Hos XpertCleaning stræber vi efter at levere dine varer inden for 1-2 hverdage. Hvis du bestiller inden kl. 11:00, kan du forvente at modtage din ordre dagen efter.

Reklamation og returnering

Hvordan fungerer reklamationsretten hos XpertCleaning?

Hos XpertCleaning tilbyder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Husk at reklamere i "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Hvad er betingelserne for fortrydelsesretten hos XpertCleaning?

Hos XpertCleaning tilbyder vi 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Du kan benytte dig af fortrydelsesretten ved at meddele os senest 14 dage efter købet og returnere varen senest 14 dage efter meddelelsen. Bemærk, at du selv skal afholde returneringsomkostningerne. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen.

Betaling

Hvad er de accepterede betalingsmetoder hos XpertCleaning?

Hos XpertCleaning accepterer vi betalinger via de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard, etc.), MobilePay, ApplePay og GooglePay. Vi bestræber os på at gøre betalingsprocessen så bekvem som muligt for vores kunder.

Er min betaling sikker hos XpertCleaning?

Ja, hos XpertCleaning tager vi sikkerheden af dine betalingsoplysninger meget alvorligt. Vi benytter os af krypteringsprotokoller og andre sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine betalingsoplysninger behandles sikkert og fortroligt. Du kan derfor trygt handle hos os, velvidende at dine oplysninger er beskyttet.